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Question en attente de réponse

ligne écrasée au lieu de reactivation sms ?!!!

RADOINE B.
RADOINE B.

RADOINE B.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
RADOINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 janvier 2018
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour
Vous deviez réactivé mes sms aujourd'hui puisque facture de 33 euros payée le 22 decembre, mais en fait vous avez coupé la ligne depuis ce matin.
Pourquoi ca ??

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Radoine,

Après avoir analysé votre ligne, je ne vois aucune suspension de ligne.

J'observe également que votre suivi de consommation indique une utilisation régulière de votre abonnement.

À ce jour, je n'établis aucune anomalie sur votre ligne.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers moi, via ce fil de discussion.

Merci et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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