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Question en attente de réponse

3g ne fonctionne plus ?

CHARLIE P.
CHARLIE P.

CHARLIE P.

Niveau
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bonjour ma 3g ne fonctionne plus tout est activé sur mon mobile je l'ai éteint et rallumé enlevé la sim et remis reconfiguré mon apn et toujours rien le logo 3g reste allumé mais aucune connexion que dois-je faire ?

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Charlie,

Certains mobiles comme le vôtre ont besoin de l'itinérance activée en France pour accéder à internet hors WIFI. Je vous invite donc à activer l'itinérance des données en plus des données mobiles : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active....

Je vous invite à redémarrer votre mobile et tester la connexion.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste en précisant un numéro de rappel sur votre profil.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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