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Je voudrais retirer la suspension de ma ligne?
J'ai reçu ma nouvelle carte sim suite à la perte de mon mobile. Je voudrais retirer la suspension de ma ligne?
Bonjour Alan,
Dans ce cas, je vous propose de remettre en service votre ligne manuellement.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Alan,
Pour remettre votre ligne en service, je vous invite à activer votre nouvelle carte SIM sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à consulter la FAQ suivante pour plus d'informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Je l'ai dèjà activé hier soir. Ma ligne est toujours suspendue. une solution?
Bonjour Alan,
Suite à notre échange par messages privés, je vous confirme la remise en service de votre abonnement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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