Question en attente de réponse
Nouveau mobile et nouvelle sim, je ne peux pas accéder à internet, je ne peux pas configurer mon mobile , que faire ?
Code IMEI:
35xxxxxxxxxxx22
35xxxxxxxxxxx24
Réponse
Bonjour Jeannette,
Je constate que votre nouvelle carte SIM a été activée hier, le 5 janvier 2018. Depuis, je constate des usages dont des connexion à Internet.
Si l'anomalie persiste malgré ces consommations, il vous faut configurer votre Wiko Tommy 2 en vous référant à la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à activer l'itinérance des données en complément si cela ne fonctionne pas. Vous trouverez toutes les informations sur la FAQ "Activer l'itinérance de données sur son smartphone Android" : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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