Question en attente de réponse
j'ai changé d'operateur et ma ligne est toujours ouverte
J'ai changé d'operateur depuis le 29 décembre 2017.
Je viens de voir sur le site du crédit mutuel que ma ligne est toujours en activité. Je voudrais savoir pourquoi ma résiliation n'est pas faite.
Je ne souhaite pas payer le facture du mois de janvier.
Le nouvel opérateur s'est chargé de la resiliation de la ligne.
Merci de me tenir au courant de l'évolution.
Cordialement.
Sophie xxxxxx
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophie,
Je constate que votre ligne est résiliée depuis le 06/01/2018.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement en cas de trop perçu sur la facture en cours. Vous n'avez pas de frais de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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