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Cette question a été résolue

Selon la zone géographique où je me trouve, je ne reçois pas les SMS.

CHRISTELLE D.
CHRISTELLE D.

CHRISTELLE D.

Niveau
0
19 / 100
points

Selon la zone géographique ou je me trouve je ne reçois pas les sms.
Ce dysfonctionnent se produit de façon aléatoire, cela m'est arrivé a Toulouse et Montauban.
Mon offre actuelle repose sur le réseau Bouygues.Est il possible de basculer sur le réseau Orange ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Bruno,

Merci pour l'ajout de votre ligne sur votre profil.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Bruno,

Vous nous signalez des anomalies de réseau sur votre ligne.
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous ajouter votre numéro de ligne dans votre profil s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
60400 / 75000
points

Bonjour Bruno,

Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par mes soins.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile en cas de difficultés.
A bientôt.

Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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