Question en attente de réponse
Carte Sim et compte crédit mutuel mobile bloqués?
Bonjour, hier soir j'ai bloqué ma carte sim après 3 faux codes, je ne possède plus le support de ma carte sim ou le code puk y est écris et mon accès a mon compte personne crédit mutuel mobile est bloqué. Je me retrouve sans possibilité de recevoir ou de passer des appels ainsi que des messages, donc je ne peux pas recevoir les codes par sms. J'ai besoin d'aide s'il vous plaît j'aimerai avoir accès a mon compte crédit mutuel mobile et ansi retrouver mon code PUK.
Cordialement
Réponses
Bonjour Simon,
Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Simon,
Nous avons récemment répondu à votre demande. Si vous ne souhaitez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Simon,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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