Question en attente de réponse
Comment activer sa ligne CIC quand on a oublié d'insérer sa nouvelle carte sim le jour de la portabilité?
J'ai oublié de mettre ma carte sim CIC dans mon téléphone le jour de la portabilité à savoir hier (05/01/18).J'ai incéré ma carte sim CIC dans mon téléphone aujourd'hui mais rien ne se passe.Je n'arrive pas à activer ma ligne.
Pouvez vous m'aider?
Réponses
c'est bon j'ai réussi à l'activer seul
merci
Bonjour Cédric,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne s'est activée hier, le 5 janvier 2018, suite à une portabilité.
Lors d'une portabilité, vos services s'activent progressivement sous 48 heures maximum. N'hésitez pas à :
- éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone,
- et à vérifier que votre mobile est désimlocké tout opérateur.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste au-delà des 48 heures d'activation.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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