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Question en attente de réponse
htc mini ligne 07********
Réponses
Bonjour Jocelyne,
Pouvez-vous me préciser si votre problème de réseau est localisé ?
Lors de votre dernier appel vers nos services, un technicien vous avait indiqué qu'un incident était en cours dans votre secteur.
Si le problème persiste, je vous propose de vous contacter afin de vous remettre en relation le support réseau, je vous envoie pour cela un message sur votre adresse e-mail.
Bon après-midi.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jocelyne,
Suite à nos échanges et votre appel vers notre service technique, nous n'avons pas constaté d'anomalie réseau dans votre secteur.
Nous avons convenu qu'un test de votre carte SIM dans un autre téléphone nous permettrait d'identifier l'origine de l'incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile une fois ce test effectué.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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