Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jocelyne,
Pouvez-vous me préciser si votre problème de réseau est localisé ?
Lors de votre dernier appel vers nos services, un technicien vous avait indiqué qu'un incident était en cours dans votre secteur.
Si le problème persiste, je vous propose de vous contacter afin de vous remettre en relation le support réseau, je vous envoie pour cela un message sur votre adresse e-mail.
Bon après-midi.
A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jocelyne,
Suite à nos échanges et votre appel vers notre service technique, nous n'avons pas constaté d'anomalie réseau dans votre secteur.
Nous avons convenu qu'un test de votre carte SIM dans un autre téléphone nous permettrait d'identifier l'origine de l'incident.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile une fois ce test effectué.
Je vous souhaite une très bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
J ai effectué 10 essai et annulé la carte sim que dois-je faire ?
Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...
-
