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Question en attente de réponse

Téléphone ne capte pas ?

JOHAN K.
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Bonjour,
Je suis nouveau client et depuis que j'ai activé ma carte SIM je ne peux pas recevoir des appels ou sms à mon domicile.
Il n'y a que le réseau orange qui passe correctement à mon domicile.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour switcher mon réseau actuelle vers le réseau orange ?
Comptant sur votre diligence et votre compréhension.
Cordialement

Réponses

Bonjour Johan,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Johan,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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