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Question en attente de réponse

Changement de réseau, pas de couverture ?

VINCENT J.
VINCENT J.

VINCENT J.

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3 / 100
points

Bonjour, lors de ma souscription auprès de ma conseillère CIC, j'ai indiqué que seul le réseau Orange me permet de capter chez moi. Or, je n'ai pas de réseau à mon domicile. Merci de bien vouloir faire le nécessaire et de basculer ma ligne sur le réseau Orange.
Cordialement.

Réponses

Bonjour Vincent,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Vincent,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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