Problème de connexion internet et mms sur un xgogy?

Bonjour Laetitia,

Afin de paramétrer Internet et les MMS correctement sur votre mobile, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :

• Tout ce que vous devrez noter est en minuscule et sans espace.
• Les manipulations devront se faire une fois le WI-FI désactivé
• Vous devrez vérifier si les DONNEES MOBILES sont actives (PARAMETRES, CONSOMMATION DES DONNEES, Activer l'onglet DONNEES MOBILES)
• Vous devez également vérifier si l'ITINERANCE DES DONNEES est activée (PARAMETRES, PLUS..., RESEAUX MOBILE, Activer l'onglet ITINERANCE DES DONNEES)
• Vérifiez si le réseau est en mode automatique (PARAMETRES, PLUS... , RESEAUX MOBILE, MODE RESEAU > Sélectionnez 4G/3G/2G (CONNEXION AUTO))

Paramétrage WEB :

• PARAMETRES
• PLUS DE RESEAUX
• RESEAUX MOBILES
• NOM DES POINTS D'ACCES
• NRJ WEB
• APN : fnetnrj
• De PROXY à PORT MMS les champs restent vides (Non définis)
• MCC : 208
• MNC : 26
• Type d'Authentification : Aucune
• Type d'APN : Internet (si vous devez cocher une case) ou default (si vous devrez écrire)
• Vérifiez que SUPPORT soit sur NON DÉFINI
• Le reste des onglets restent tels quels
• Appuyez sur OPTION et ENREGISTRER

Paramétrage MMS:

• NRJ MMS
• APN : mmsnrj
• De PROXY à SERVEUR les champs restent vides (Non définis)
• MMSC : http://mmsnrj
• PROXY MMS : 010.143.156.005
• PORT MMS : 8080
• MCC : 208
• MNC : 26
• Type d'Authentification : Aucune
• Type d'APN : MMS (si vous devez cocher une case) ou mms (si vous devrez écrire)
• Vérifiez que SUPPORT soit sur NON DÉFINI
• Le reste des onglets restent tels quels
• Appuyez sur OPTION et ENREGISTRER

Seul le paramétrage NRJWEB doit être coché. Suite à cela, je vous invite à redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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