Question en attente de réponse
mon ancienne carte ne fonctionnait plus, la nouvelle ne fonctionne pas (activation depuis plus de 2 heure). que faire?
j'ai activé une nouvelle carte le 07/01 au matin et au courant de l'après midi (plus de 2h après activation) je n'ai aucune couverture réseau (ni appels ni SMS). Aucune des 2 cartes SIM ne fonctionne alors que nous avons changé de téléphone, éteint et rallumé le téléphone à plusieurs reprises mais rien ne change....
Réponse
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Bonjour Mathieu,
Je constate que votre carte SIM s'est bien activée et que vous avez pu effectuer des consommations.
J'en déduis donc que votre demande n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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