Cette question a été résolue
impossible de se connecter à l'espace client?
depuis un an j'ai fait ouvrir une ligne a mon fils via crédit mutuel mobile mais impossible de me connecter à l'espace client .
le numéro n'est pas reconnu
déjà au début nous avions reçu une carte sim défectueuse et avions attendu 1 mois pour faire activer la ligne
Bonjour Carene,
Afin que vous puissiez accéder à vos trois lignes via un même identifiant et un mot de passe, il est nécessaire de mettre en place un Login titulaire.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée et meilleurs vœux.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Je vous ai envoyé toutes les informations demandées en réponse au mail reçu à 3 reprise.
j'espère que vous les avez reçu
Si non n'hésitez pas à me joindre, vous avez mes coordonnées téléphoniques.
Cordialement
J'ai bien eu votre message vocal hier, n'hésitez pas à me rappeller dans la matinée, car après je suis au travail.
J'ai des problème de connexion à l'espace client que sur une seule ligne, mon autre fils a lui aussi un forfait et j'ai bien réussi à lui créer son compte.
Parfait pour demain en début d'après midi.
Bonjour Carene,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme la création d'un Login titulaire de vos trois lignes.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
J'essaye de me connecter sur le compte de mon fils avec le numéro 06******
mais sans succès avant il etait avec moi sur mon compte mais comme j'ai résilier mon forfait on le retrouve plus ...j'aimerais suivre ses factures comment puis je faire ? Merci
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