Question en attente de réponse
Stop & Go ligne ?
Bonjour,
Est il possible de suspendre une ligne et de la réactiver , à la demande ? via un service Web ?
cordialement
Réponses
Bonjour Marc,
Je vous informe qu'il est possible de suspendre la ligne et de la remettre en service quand vous voulez.
Toutefois, la suspension de la ligne ne suspend pas la facturation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne année.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci Mounia, c'est une agréable surprise. Par contre je ne trouve pas comment le faire sur le site ?
Bien à vous
Marc
Bonjour Marc,
Vous pouvez procéder à la suspension de la ligne depuis votre Espace Client en cliquant sur l'onglet " Services d'urgence " puis le lien " Suspendre une ligne " et par la suite, il faut cliquer sur le bouton " Confirmer ".
La ligne est suspendue immédiatement et pour la remettre en service, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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