Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
bonsoir,
j'ai eu 1 an de souscription aujourd'hui et j'aimerais donc changer de mobile gratuitement comme j'en ai le droit
une fois dans la rubrique " changer de mobile " il n'y a aucune option qui s'offre a moi .. quelqu'un peux m'aider ?
merci et bonne année !
Bonjour Robin,
Afin de faire le point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre.
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur.
Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Robin,
J'ai tenté de vous joindre une seconde fois.
Je vous ai laissé un message sur votre répondeur.
Pouvez-vous m'indiquer à quel moment vous êtes disponible ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
Bonsoir jakub ,
désolé j'ai lu votre message tard le soir étant donné que je rentre après 21h tu travail .. je vais donc prendre directement rdv avec mon conseiller ça sera plus simple pour moi que de correspondre par téléphone
merci de votre rapidité en tous cas !
cdlt,
Bonjour Robin,
Merci pour votre retour. Dans ce cas je clos votre dossier.
Bonne fin de journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.