Opérateurs / Partenaires lorsqu'un abonné EI se trouve à l'étranger

Bonjour Elodie,

J'ai utilisé le lien automatique depuis l'Espace Client Crédit Mutuel Mobile, cela aurait été effectivement pratique qu'en plus de créer un profil avec nom/prénom/email il renseigne seul le numéro de la ligne :)

Je viens de trouver comment modifier le profil et j'ai renseigné le numéro de la ligne CM Mobile concernée par ma question.

J'ai essayé le service client pour obtenir l'information, mais j'ai eu une réponse qui se cantonnait à ma dire "l'option web internationale est bien activée sur votre ligne", j'ai laissé l'opératrice me faire l'explication de comment fonctionne la data à l'étranger, puis j'ai formulé à nouveau la demande, mais ça ne prenait pas en face :)

Finalement elle m'a demandée d'appeler le service technique, qui m'a donné 2/3 éléments mais ne savait pas comment faire pour avoir la liste à l'image de celles indiquées dans mon message initial.
Mais le service technique avait bien compris la demande tout de suite, même pas nécessaire de formuler différemment.

Du coup, on peut poursuivre maintenant avec vous Elodie pour l'accès à cette liste, car je ne voulais pas passer 5h avec le support technique à faire les pays un après l'autre pour faire la liste des opérateurs partenaires.

Globalement j'ai pu constater sur 3 pays, que EI Telecom a surtout les partenariats avec les opérateurs de rang 2 voir 3, mais jamais l'opérateur le plus conséquent du pays (sur les 3 pays vérifiés).
Par exemple en Allemagne l'opérateur m'a indiqué E-Plus et O2 avec Telefonica, ce sont des rangs 3 et effectivement la qualité est plutôt mauvaise.

Si on regarde Orange, SFR, Bouygues ou même Free, ils ont les accords (sauf Free) en 3G/3G+/4G avec Vodafone et Telekom en Allemagne.

En Sudède il a regardé, pareil, pas d'accord avec les 2 principaux opérateurs à savoir Telia et Télé2.

Pays Bas pareil pas de KPN par exemple.

Comme indiqué, je ne voulais pas monopoliser l'agent de support pour avoir la liste complète et faire ça à la main d'autant que vous l'avez forcément sous forme complète, mais je ne trouve pas son accès contrairement aux autres opérateurs.

La seule déduction sur les vérifications DE, NL, CH & SE, c'est que EI Telecom n'avait pas de partenariat avec le meilleur (voir les meilleurs) opérateur(s) (en terme de couverture / qualité).

En Allemagne, déjà, sur O2, impossible de monter en 3G+, le système bloque en 3G au mieux, et la qualité de débit, on est sur l'équivalent du EDGE.
J'ai comparé du coup avec du Bouygues Telecom en Allemagne.
Test simple 2 mobiles strictement identiques (Huawei), l'un chez EI sur O2 (Telefonica) en 3G, l'autre également sur O2 Telefonica en 3G (Bouygues ça tombe bien ne fait que 3G avec O2).
Débit moyen chez vous 0.200Mbps Bouygues en même temps, même serveur derrière de test débit moyen de 13Mbps...
Test réitéré plusieurs fois, même constat...
Conclusion, O2 n'était pas saturé, mais une forme de QoS sur l'accord avec EI Telecom que Bouygues n'a pas passé visiblement.
Même constat en France en soirée (le support technique a ouvert en ce sens un incident pour voir ce qui se passe), en journée le débit est correct, mais dès 18h cela devient catastrophique au point que même des stories sur Instagram ne parviennent pas à se charger alors qu'en direct avec Orange cela passe, donc comme O2, aucune saturation sur la zone, mais une forme de réduction des débits.
Mais le débit est un autre "problème", le but initial de la question est de trouver le lien vers la liste des opérateurs partenaires et avoir le détail des services disponibles.
Cordialement,
Damien

Bonjour Elodie,

Pour les latences, c'est totalement indépendant de ma demande initiale.

Du coup pour la liste, comment est-il possible d'avoir cette liste à l'instar des 4 opérateurs français ?

Merci,
Damien