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Question en attente de réponse

Je n'ai pas reçu mon nouveau téléphone, pouvez-vous faire le nécessaire?

LAETITIA F.
LAETITIA F.

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Mon nouveau mobile devait être livre sous 7 jours. Le suivi colissimo indique une livraison des le lendemain du 3 janvier, mais depuis plus Rien. Pas d'avais de passage dans la boîte aux lettres, eh rien dans le suivi. Je suis déçue de ne pas l'avoir reçu. Qu'en est-il? Pouvez vous faite le nécessaire rapidement et me tenir informée s'il vous plaît?
D'avance merci
Mme boulonne

Réponses

LAETITIA F.
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pas de réponse???

LAETITIA F.
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Ce midi j'ai tenté de joindre le service client par téléphone mais je suis restée en attente près de 10 minutes. Comment joindre rapidement vos services?

Bonjour Laetitia,

Je constate que votre demande a été prise en charge par notre Service Client hier.

Une demande d'enquête est en cours et nous vous recontacterons dès que nous aurons toutes les informations.

Merci beaucoup,

William, Conseiller Assistance Mobile

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