Question en attente de réponse
décblocage Option blocage des usages premium et activation Option Internationale ?
bonjour, je souhaite débloquer l'Option blocage des usages premium et activer l'Option Internationale
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Franck,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Je souhaite désactiver l'usage premium activé par défaut, j'ai essayé de le faire mais cette option reste toujours active. Merci de votre aide
Bonjour Fatiha,
Effectivement, en tant que client d'un forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200Mo, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous souhaitez toujours désactiver cette option pour pouvoir utiliser votre ligne à l'étranger, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Fatiha,
Les informations nécessaires au traitement de votre dossier ne m'ont pas été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre demande.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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