Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon téléphone ne peut plus se "connecter" au réseau NRJ mobile

MARGOT L.
MARGOT L.

MARGOT L.

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Ma carte SIM semble ne plus pouvoir se connecter au réseau NRJ mobile, c'est à dire que je ne peux plus ni envoyer ni recevoir ni appels ni sms...
Je suis tout le temps en "Appels d'urgence uniquement" ou alors quand j'essaye de connecter manuellement ma carte SIM à NRJ mobile, cela ne fonctionne pas et un message apparait me disant : "Votre carte SIM ne permet pas d'établir de connexion à ce réseau".
C'est vraiment très embêtant pour ne pas dire autre chose... J'ai besoin d'aide, vite !

Margot

Réponse

Bonjour Margot,

Suite à votre appel au Service Client le 8 janvier 2018, une solution vous a été apportée pour résoudre votre anomalie de réseau.

Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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