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Question en attente de réponse

bonjour suite a une odr je comprend pas votre reponse ?

ALEXANDRE C.
ALEXANDRE C.

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vous me dite mon offre n est pas dans les date alors que si

Réponses

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Bonjour Alexandre,

Pouvez-vous me préciser le numéro ou l'intitulé de l'ODR dont vous faites référence, s'il vous plaît ?

De plus, la seule ODR actuelle concernant l'achat d'un Samsung Galaxy S8 est la suivante : Facility n°171128-171129 Jusqu'à 100€ remboursés pour l’achat ou la location d’un Samsung Galaxy S8, S8+ ou Note8

Cependant, cette offre de remboursement ne concerne que les clients ayant fait l'acquisition d'un Samsung Galaxy S8, S8+ ou Note8 entre le 01/01/2018 et le 28/02/2018. Voir les conditions de l'offre :
"- Vous êtes un consommateur : Achetez ou louez, entre le 1er janvier et le 28 février 2018 inclus, votre Samsung Galaxy S8, S8+ ou Note8 (tous modèles,
tous coloris)."

Or, votre mobile a été acquis le 18/12/2017.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandre,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandre,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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