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Question en attente de réponse

Problème réception sms et selection réseau ?

PERRINE H.
PERRINE H.

PERRINE H.

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J'ai un problème depuis mon retour en France en Août dernier, il y a des sms que je ne reçois pas. Ce qui est très handicapant. Que puis je faire ? De plus je ne sais pas quel réseau Crédit Mutuel choisir dans ma sélection de réseau car il en existe 3. ( -CréditMutuel-, CréditMutuel., Crédit mutuel.)
Lequel choisir ?
Merci d'avance pour votre aide !!!!

Réponses

Bonjour Perrine,

Le réseau correspondant à votre offre est le réseau noté "Crédit Mutuel" (sans point ni tirets). Sauf absence totale de réseau, il n'est pas nécessaire d'effectuer une recherche manuelle. Il est plutôt conseillé de laisser le téléphone en sélection automatique de réseau.

Pouvez-vous m'indiquer si le problème de réception des SMS se produit dans un secteur en particulier ? Est-il est présent quel que soit votre correspondant ?
Avez-vous également des difficultés à émettre ou recevoir des appels ?

Je vous remercie pour ces informations. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Perrine,

En l'absence de retour de votre part, je clos notre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin, en ouvrant une nouvelle demande.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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