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Question en attente de réponse

Activation des numéros courts et spéciaux ?

NICOLAS B.
NICOLAS B.

NICOLAS B.

Niveau
0
3 / 100
points

Madame, Monsieur
Je souhaite appeler des numéros courts et spéciaux notamment pour AMELI, etc. Or depuis que j'ai souscrit à votre offre cela est impossible.
Je vous remercie de l'activer.
Cdt
Nicolas BODIN

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous informe que l'Option "Blocage des usages premium" est active sur votre ligne.

Elle est incluse dans votre offre et elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages vers et depuis l'international.

L'option Blocage Premium peut être résiliée 1 mois après l’activation de la ligne si aucun impayé n'est constaté, c'est-à-dire à partir du 20/01/2018. À compter de cette date, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de résilier l'option de Blocage.

Je tiens à vous préciser qu'en cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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