Bonjour Perrine,
Je viens de faire de nouvelles vérifications avec ce dernier numéro IMEI et il s'avère que ce mobile n'est toujours pas reconnu.
Êtes-vous certaine de l'avoir acquis via nos services ?
L'aviez-vous peut-être acheté en boutique NRJ Mobile ?
Dans ce cas, je vous invite à contacter la boutique directement.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile