impossible d'envoyer 2 messages ?

Bonjour Fabrice,

Je vous propose dans un premier temps d'éteindre et de rallumer votre mobile et de retirer votre carte SIM si le message d'erreur persiste.

Si les paramètres de votre téléphone sont disponibles sans votre carte SIM, je vous invite à sauvegarder vos données (photos, vidéos, musiques et applications) en contactant son constructeur :

• au 0892 704 740 (0.338 €/minute, lundi à vendredi de 9h à 18h),
• ou sur le site internet : crosscall.com/boutique/fr/contactez-nous.

Une fois vos données enregistrées sur un autre appareil et vos carte SIM et carte SD retirées, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone via : Paramètres > Sauvegarde et réinitialisation > Rétablir la configuration d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer.

Lorsque votre mobile est remis aux valeurs d'usine, je vous invite à :

• configurer votre compte Google et votre connexion en Wi-Fi,
• paramétrer Internet et les MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
• télécharger vos applications,
• et effectuer les mises à jour logicielles en attente.

Si l'anomalie persiste malgré ces manipulations ou si vous ne parvenez pas à accéder aux paramètres même sans votre carte SIM, je vous propose de revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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