Question en attente de réponse
facture réglée en ligne
Bonjour
Puis-je avoir la facture acquittée avec les consommations détaillées que j'ai réglée ce jour 9/01/2018 sur Crédit Mutuel mobile d'un montant de 31 euros
Merci
Réponse
Bonjour Elisabeth,
Après analyse de votre ligne, je constate un règlement par carte bancaire d'un montant de 31 EUR le 09/01/2018.
Ce montant correspond à du dépassement de forfait et à des SMS envoyés vers des numéros spéciaux.
Vous pouvez consulter le détail de ce dépassement directement depuis votre Espace client.
S'agissant de consommation en cours, la facture contenant le montant de 31 EUR sera disponible à partir du 16/01/2018 depuis votre Espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
http://www.assistance-mobile.com/questions/728772
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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