Question en attente de réponse
pas de réception sms de vérif.
Bonjour je ne reçoi pas les code de blabla rbnb ou paypal pour la vérification du numéro, cela est ennuyan e m a coute de l'argent e du temps merci de m'aider à trouver une solution à ce problème
Réponses
Bonjour Nicky,
Si vous ne parvenez pas à réceptionner vos SMS 3D Secure pour différents paiements en ligne, je vous invite tout d'abord à vérifier auprès de votre banque si ce service est actuellement actif et si le numéro de téléphone associé est le vôtre (Cdiscount Mobile).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'accès est ouvert aux SMS de paiement pour une assistance complémentaire.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
il ne s'agît pas de 3d secure (que je n'ai pas encore testé) mais de blablacar paypal airbnb j'ai encore essayé ce matin aucun n'envoi de sms de confirmation
Bonjour Nicky,
Afin de déterminer l'origine de votre incident de SMS, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone. N'hésitez pas à revenir ensuite vers l'Assistance Mobile en communiquant les résultats obtenus.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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en changeant. de téléphone c'est. pareil je reçois. biens les sms communs mais pas ceux des service de vérification, la mémoire. n'est. pas pleine la carte sim n'est pas pleine. les notifications push sont active, ça vient de votre réseau,
Bonjour Nicolo,
Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nicolo,
Suite à notre échange téléphonique du 16 janvier 2018, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.
Très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai le même souci avec Airbnb, Blablacar et Paypal.
Avez vous réussi à résoudre le souci?
Bonne journée
Laurent
Bonjour Laurent,
Ce type d'incident nécessite l'intervention du service technique. Je vous propose de vous contacter pour pouvoir vous mettre en relation avec un technicien.
Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laurent,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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