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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis ce matin (09/01/18), je ne capte plus aucun réseau téléphonique sur mon iPhone sur lequel est indiqué "Aucun service" en haut à gauche de l'écran.
J'ai éteint et rallumé mon iPhone à plusieurs reprises et j'ai également retiré puis réinséré ma carte SIM mais ça n'a rien changé.
Pouvez-vous m'indiquer d'où vient ce problème de réception de réseau téléphonique et m'aider à le résoudre dans les plus brefs délais ?
D'avance un grand merci.
Réponses
faites une recherche manuelle du réseau et ca devrai revenir
Bonjour Elodie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
Je vous invite à effectuer un test d'appel en appelant votre répondeur au 777.
L'anomalie est-elle géolocalisée ?
Le code PIN est-il demandé au démarrage ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de poursuivre le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
Cela me fait la même chose depuis quelques heures en ayant juste changer de ville.
j'ai éteint et redémarre mon i phone,
J'ai fait une sélection manuelle du serveur Cic mobile,
Mais toujours rien.
Quel est le probleme??
Bonjour Perrine,
J’ai pris en compte votre message, mais ma collègue Anaïk vous a répondu sur un autre fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance en cliquant sur le lien suivant et à ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges. Je vous remercie de votre compréhension.
Lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1588839-changement-ville-probleme-reseau-aucun-service
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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