Question en attente de réponse
hors forfait 105 euro au total je peu faire quoi dans se cas ? escroquerie
J'ai participé à un jeu sur face book (manu 6/9)
il vous demande d'appeler un numéro pour récuperer un code et ainsi de suite pour recuperer un cadeau mais je me suis dit il demande beaucoup de codes donc je me suis apperçu de mon hors forfait dite moi ce que je peu faire
Réponses
Le tarif était annoncé ? Si oui tu ne peux rien faire ?
Il ne l'était pas et tu peux le prouver ? Porte plainte pour escroquerie. Par contre ton opérateur n'est pas responsable de l'usage que tu fais du mobile, tu dois donc payer la facture.
Bonjour Nicolas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, certains comptes Facebook sont frauduleux et demande de contacter un numéro payant pour obtenir divers codes.
Nous ne pouvons pas effectuer d'actions à notre niveau. Je vous invite à signaler ce compte à Facebook et à vous rapprocher de la gendarmerie ou police pour qu'il fasse une enquête.
Sachez que la plupart des jeux proposés par les radios s'effectuent en appel.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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