Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est-elle injustifiée ?
Lors de la souscription du forfait à 2€ vous m'avez fait parvenir une facture de 14€ qui n'était pas justifiée. Après mon retour vous m'avez dit que ces 14€ seraient déduis au fur et à mesure des factures. Or, je viens de recevoir une facture de 1,10€. C'est pas que c'est cher pour une facture, loin de là, mais ce n'est pas ce qui a été convenu. Et je n'ai fais aucun hors forfait. Merci de me donner des explications valables.
Réponse
Bonjour Kévin,
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Bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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