Bonjour Jean-Claude,
Pour résoudre votre anomalie de mise à jour, je vous propose de contacter directement le constructeur Alcatel au 09 69 360 936 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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