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Mise à jour coordonnées bancaires ?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
1
101 / 750
points

Bonjour,
Je change de banque et dois ainsi mettre à jour mes coordonnées bancaires (RIB). Malheureusement, je ne peux pas le faire dans mon espace client : à l'item 'Cordonnées bancaires', j'ai un message 'Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment.'

En vous remerciant par avance pour votre aide,

Très cordialement,

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Thierry,

Je vous confirme que votre changement de coordonnées bancaires sera pris en compte à l'édition de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
46910 / 75000
points
Equipe

Bonjour Thierry,

Les coordonnées bancaires peuvent être modifiées depuis l'Espace Client après un délai de 30 jours suivant l'activation de la ligne. Les modifications demandées avant ce délai peuvent être uniquement effectuées par le Service Client.

Afin de prendre en compte vos nouvelles coordonnées bancaires, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Thierry P.
Thierry P.

Thierry P.

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0
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Bonsoir,

Merci beaucoup. Bonne soirée,
Très cordialement

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