Question en attente de réponse
Problème reception appel et sms ?
Depuis 1 mois et plus, je ne reçois pas les appels ni sms. Pour les réactiver, soit je lance un appel soit je retire batterie et je dois renouveler souvent la manipulation.
J ai pensé que c était mon doro qui était vieux. Je l ai changé fin décembre et j ai le même soucis avec le nouveau téléphone.
De plus, nouvelle carte SIM.
Ça ne peut pas durer. Je ne suis plus joignable.
J ai vérifié pas de blocage d appel dans les paramètres.
Avez vous des problèmes de réseau?
Pourquoi ce problème de réception?
Quel solution avez-vous?
Merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Claude,
Afin de vous proposer une assistance technique, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Véronique,
Suite à notre échange par messages privés, je vous invite à joindre directement le Service Client depuis un autre poste au 09 69 360 200 (prix d'un appel local, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour j'ai 10€ de supplément sur facture chaque mois j'aimerais arrêter sa
Comment supprimer un abonnement sur facture dont jzi pas connaissance -
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire...
-
