Cette question a été résolue
Bonjour comment faire une demande d'annulation de commande N: 431058531123
Vu votre politique farfelu de prorata 1er facture et les problemes de papier.
Je veut annulée ma commande N: 431058531123.
Pour tous vous dire j'ai pris en decembre un abo bNYOU.
Fait en 2min un vendredi soir
ID verifier et pas de probleme pour adresse diferrente de l'adresse de facturations car elle correspond ma banque
ma banque a la bonne adresse ces quel la verifier ça tombe sous le sense.(PROBLEME RESOLUT)
SIM reçu lundi 8h 7j avant noel
Promo 3.59 ttc des le moi en cour des pro 2018.
NRJ EST RESTE EN 1998.
Bonjour Salem,
Je n'ai pas eu de retour de votre part et vous informe que votre commande a été validée et que la carte SIM est en cours de livraison.
Pouvez-vous m'indiquer si vous maintenez votre demande d'annulation de la commande ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Salem,
Je vous informe que votre commande a été validée et que la carte SIM est en cours de livraison.
Pouvez-vous m'indiquer si vous maintenez votre demande d'annulation de la commande ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Salem,
Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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bon je vais voire çe que sa vaut puisque vous m'avais prit dans votre piege je suit bien obligé de gardes cette puce merci .
Bonjour Salem,
Je vous informe qu'il est toujours possible de rétracter votre commande si tel est votre souhait.
Si toutefois, vous souhaitez que je valide la livraison de la carte SIM et l'activation de la ligne sous 2 heures maximum, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
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Bonjour Salem,
Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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