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Question en attente de réponse

Ma réduction de 15€ par moi pendant 12 mois n'est pas appliquée

BEATRICE L.
BEATRICE L.

BEATRICE L.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai pris mon forfait avec une réduction de 15€ par mois pendant 12 mois, je viens de recevoir le 1ere fature et cette réduction n'est pas appliquée? qu'en est-il?

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,

Après analyse de votre dossier, je constate que le code promo - 15€ n'a pas été renseigné sur votre ligne.
Rassurez-vous, je viens de mettre en place le code promo de rattrapage, ce qui vous permettra une réduction de 15€ sur le prix mensuel de votre forfait pendant les 6 prochains mois et ceci à partir de la 2ème facture (facture de février).

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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