Bonjour Alain,
Si la panne rencontrée apparaît dans deux mobiles, je vous propose de remplacer gratuitement votre carte SIM sur votre Espace Client et à l'activer à réception.
N'hésitez pas à consulter les FAQ suivantes pour plus d'informations :
A titre informatif, votre nouvelle offre sera effective demain, le 12 janvier 2018. N'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile dès que le réseau ne fonctionnera plus.
Très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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