Question en attente de réponse
Étant client depuis longtemps j'ai perdu mon tel pouvez vous me faire 1 réduction que je puisse me reprendre 1 tel?
Je ne désire pas 1 tel dernière génération juste un qui me permet d'utiliser mon offre.
Cordialement
Réponse
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Bonjour Cédric,
Notre programme de fidélité est basé sur l'ancienneté du dernier téléphone acheté. Les tarifs qui vous sont proposés tiennent donc compte du fait que votre dernier renouvellement de mobile a été effectué il y a 7 mois.
Après vérification je constate que vous pouvez bénéficier d'un nouveau mobile à partir de 20€. Je vous invite pour cela à vous rendre sur votre Espace Client pour visualiser l'ensemble des modèles proposés, tout en sachant que les tarifs diminuent chaque mois selon le principe évoqué précédemment.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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