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Question en attente de réponse

pourquoi mes factures sont supèrieures à 4.99e?

BRUNO A.
BRUNO A.

BRUNO A.

Niveau
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Bonjour, ma facture de 14 décembre s'élève à 11.99e, celle du 02 janvier est de 8.8e. On est loin du forfait à 4.99e prévu pour les clients du CIC... pourriez-vous m'expliquer cet écart
Merci

Réponse

Bonjour Bruno,

Je constate que votre demande a été traitée par notre Service Client.

Je vous rassure que la remise de 15€ par mois pendant 6 mois est bien active sur votre ligne en plus de l'avantage carte bancaire. La promotion ne s'est appliquée qu'à partir de la deuxième facture.

Les appels vers les numéros spéciaux ne sont pas compris dans votre offre.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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