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Nano SIM necessaire sur nouveau portable
Bonjour,
Suite à mon changement de mobile, un Huawei Y6 2017, celui ci nécessite une nano SIM alors que j'avais une SIM classique... Je ne peux donc pas utiliser mon nouveau portable.
Pouvez vous m'envoyer une nano-SIM?
Cordialement.
Réponse
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Bonjour Véronique,
Vous pouvez commander une carte SIM gratuitement depuis votre espace client https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client... :
- SERVICES D'URGENGE
- DEMANDER VOTRE NOUVELLE CARTE SIM
- CONFIRMER
- Cocher le format de carte SIM (généralement triple découpe) et cliquez sur SUIVANT
- Vérifiez et modifiez si nécessaire l'adresse de livraison
- Renseignez le numéro de téléphone
- Cliquez sur SUIVANT
- Vérifiez les informations et cliquez sur VALIDER
La carte SIM vous parviendra sous 48h à 72h ouvrés en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez l'activer par ce même biais et l'activation se fera sous deux heures maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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