Question en attente de réponse
j'ai besoin de mon ancienne facture ?
Ayant un litige avec la boutique de téléphonie qui m'a conseillé de résilier mon contrat alors qu'il ne fallait pas, j'ai besoin de ma facture de rupture de contrat de mon ancienne ligne
Réponses
Bonjour Adrien,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Adrien,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, passez une bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Adrien,
Je vous remercie pour votre retour et vous informe que je viens de procéder à l'envoi de la facture de clôture par mail à l'adresse que vous m'avez communiquée
Aussi, je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables".
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facture payée et ligne toujours bloqué
j'ai eu un souci de prélèvement automatique et j'ai réglé ma dernière facture et je voudrais savoir quand ma ligne ne sera plus bloqué ? -
sms pour Tunisie
Bonjour, Alors que je n'ai envoyé qu'un court SMS pour la Tunisie, NRJ mobile me facture 10 fois 0,30 cts décomptés comme suit: 7 fois 0.30cts à 18h28 et 3 fois à 18h27... -
Mail de contac
Bonjour, Pouvez vous me donner un mail pour contacter la SAV car cela fait plus de 6jours que j'essaie de les joindre par tout les moyens mais aucune réponse.
-
-
