Question en attente de réponse
frais de prélévémént refusés?
Bonjour
j ai été facturé de frais pour prélevements refusés,ma banque ne dit ne pas avoir fait opposition au prélevement.
le service client NRJ,me repond la même chose
or cela concerne ,ma facture de téléphone et celle de ma femme(prélevement aux même date,même banque et même intitulé de prélevement5euroinformation...)
Résultat ,2 fois 10€ de facture en plus pour ce mois ci,alors que tout est en place depuis plus de 3mois et que les comptes sont solvables
vers qui me tourner pour annuler ces frais?
Pouvez vous m aider?
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