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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas l'ensemble de mes SMS, seulement certains. Que dois je faire ?

VALÉRIE S.
VALÉRIE S.

VALÉRIE S.

Niveau
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1 / 100
point

Depuis l'ouverture de ma ligne nrj mobile, je reçois certains SMS, mais pas tous, ce qui est très problématique car je ne suis pas joignable par tout le monde et je risque de manquer des informations très importantes. Que dois je faire ?

Réponses

Bonjour Valérie,

Votre demande est bien prise en compte.

Pouvez-vous s'il vous plait apporter quelques précisions :

  • Cela se produit à un endroit précis ou en mobilité ?
  • Cela concerne-t-il en particulier certains numéros ?
  • Avez-vous remarqué des pertes de réseau à certains endroits ?

Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Valérie,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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