Bonjour Pauline,
Votre facture du 08/01/2018 est d'un montant de 1€. La restriction mise en place sur votre ligne fait suite au rejet de prélèvement de la facture d'ouverture de ligne du 18/12/2017 d'un montant de 9,67€. Une représentation du prélèvement a été mise en place le 04/01/2018 mais qui a de nouveau été rejeté le 10/01/2018.
Vous avez procédé le 05/01/2018 au règlement par CB de la facture du 18/12/2017. Cependant la représentation était déjà mise en place. Le rejet de la représentation a entrainé une nouvelle restriction sur la ligne. Votre ligne téléphonique n'a plus de restriction depuis le 11/01/2018.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client