Question en attente de réponse
Bonjour, ma factrue s'élève à 16.76€, alors que normalement elle devrait être de 4.99€. Pourquoi?
J'ai sourcrit à une offre qui doit mle deduire 15€ pendant 6 mois sur mes facture.
Réponses
bonjour, je suis dans le meme cas, ma ligne vient de s'activer et je suis a 12€ de facture environ sans avoir fait aucune communication alors que mon forfait est a 4€99 grace a la promotion....
Bonjour Cyrille,
Je vous confirme que le code promo de 15 €, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Romain,
Je vous confirme que le code promo de 15 €, valable sur votre forfait pendant 6 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions. Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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