Question en attente de réponse
Durée exacte du forfait ?
Bonjour, j'ai souscrit un forfait avec une réduction de 15€ qui à eu pour date de prise d'effet le début du mois suivant. Je souhaiterai connaître la date exacte de la fin de la période promotionnelle.
Réponses
Bonjour Lorenzo,
Votre demande est prise en charge.
La remise s'applique pendant 6 mois à partir de la seconde facture.
Soit pour vous à partir du 5 janvier 2018 et ce jusqu'au 5 juin 2018 compris.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'utilise ce moyen pour répondre à Céline dans savoir si c'est le bon. Je voudrai lui faire remarquer que du 5 janvier au 5 juin cela fait 6 factures mais ne fait que 5 mois d'utilisation. Donc je repose m'a question: jusqu'à quelle date cour mon forfait? Ou à quelle date vais-je payer plein pot???
Bonjour Lorenzo,
La remise va s'appliquer pour 6 facturations, donc pour 6 mois de forfait.
Je vous rappelle que vous réglez les forfaits en avance. Par exemple, la facture de janvier couvre la période du 5 janvier au 4 février.
La remise ne sera plus appliquée à partir de la facture du mois de juillet.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour cet éclaircissement.
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