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Question en attente de réponse

plus de sonnerie pour les appels rentrants?

VALERIE B.
VALERIE B.

VALERIE B.

Niveau
0
13 / 100
points

Plus de sonnerie et d'affichage du numéro des appels rentrants; c'est la messagerie directement qui sonne

Réponses

Bonjour Valérie,

Votre demande est prise en charge.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée:

  • Des barres de réseau sont-elles présentes sur votre mobile ?
  • Pouvez-vous émettre des appels, envoyer des SMS, aller sur internet en dehors du wifi?
  • Avez-vous activé un renvoi d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Valérie,

Ma collègue Elodie m'a informée de votre réponse sur un autre post.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Valérie,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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