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Question en attente de réponse

avec mon forfait à 2 € je ne peut pas appeler et envoyer sms vers la Guyane es normal

STÉPHANE P.
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Réponses

Bonjour Stéphane,

Oui, pour l'instant l'envoi de SMS vers la Guyane est bloqué.

L'Option'"Blocage des usages premium" est active sur votre ligne ce qui empêche l'activation de l'option internationale. Cette option est incluse dans votre offre, elle permet le blocage des usages surtaxés et les usages depuis et vers l'international.
En cas de désactivation de l’option Blocage des usages premium, la réactivation est impossible. Vous aurez cependant la possibilité de souscrire l’option de blocage à 1€/mois.

Pour résilier cette option et activer l’option internationale avec blocage Web, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

L'envoi de SMS sera ensuite possible et facturé 0.30€ par destinataire, je vous invite à consulter le lien suivant avec les tarifs internationaux, page 4 et 5 : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire....

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Stéphane,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent activer l'option internationale.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si votre demande est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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