Bonjour Valérie,
Est-ce que le manque ou l'absence de réseau est localisée à votre domicile ? Sur votre suivi consommation, je vois des SMS envoyés le 14/01/2018.
Je vous invite à redémarrer votre mobile si vous n'avez plus de réseau à n'importe quel endroit. Vous pouvez également effectuer une recherche de réseau depuis les réglages de votre iPhone 6 : sélectionnez la rubrique OPÉRATEUR > désactivez le curseur automatique. Sélectionnez le réseau NRJ Mobile sans points et sans tirets.
Si cela persiste, je vous conseille de tester votre carte SIM dans un autre mobile pour savoir si la panne vient du réseau ou du téléphone.
Merci par avance
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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