Question en attente de réponse
Portabilité vers Sosh
Bonjour
Je me permets de vous contacter encore pour exprimer mon mécontentement . Car ma portabilité n'a pu être faite chez mon nouvel opérateur par votre faute et le fait qu'un Rio erroné m'a été fourni ! Je me retrouve avec un numéro provisoire, une demande de portabilité toujours en cours depuis mi décembre et mon compte Auchan Telecom inaccessible . Je voudrais des informations pour faire avancer les choses , sinon je me verrai contraint de vous poursuivre et de faire intervenir une association de consommateurs
Cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Germain,
Je vous informe que votre ligne a été rétractée le 11 janvier 2018 suite à votre demande du 6 décembre 2017. De ce fait, votre ligne est résiliée donc vous n'avez plus la possibilité de faire de portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour
Vous vous xxxx de moi la ? C'est votre faute et en plus je perds mon numéro ? Vos collègues xxxxx et même xxxxx général qui règne chez vous me fait perdre mon ancien numéro ? Je fais comment pour le récupérer ? Car j'en ai besoin pour travailler ? J'exige un dédommagement si c'est le cas . Le dossier est déjà dans les mains d'une xxxxx de xxxx !
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Germain,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Je n'ai eu aucune réponse par mail pour l'instant !
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Germain,
Je vous invite à vérifier vos dossiers indésirables et SPAMS, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Germain,
Votre demande a été traitée, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pour ma 2 ème ligne 0766527496 changé d opérateur depuis 2 mois et vous facturez tjrs
Ma deuxième ligne appartenant à mon fils Mehdi bousbaa a changé d opérateur depuis + de 2 mois et vous continuez à facturer veuillez me rembourser ce qui n a pas été consommé et... -
Ligne bloquée malgré réception nouvelle SIM
Bonjour, suite à la perte d'un mobile j'ai demandé le remplacement de la carte SIM. Catre que je.ai bien reçu mais je ne trouve pas comment réactiver la ligne. Merci de faire... -
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne peux pas envoyer ni recevoire de MMS
Comment paramétrer mon iphone 7 je ne pas envoyer ni recevoir de mms si j'ai pas d'aide je résilier mon abonnement que je vie tous juste de prendre merci
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Germain a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Germain a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Germain a posé une nouvelle question
-